Sipariş ve Teslimat
  • Üyelik Nasıl Oluşturulur?

    www.ozsanal.com da yeni üye olmak için tüm sayfalarda sayfanın en üstünde bulunan Üye Ol butonuna basarak kayıt olmak için gerekli bilgilerin alındığı sayfaya ulaşabilirsiniz. Bu sayfada sizden istenilen bilgileri eksiz doldurmanız ve kendinize özel bir parola belirlemeniz gerekecektir. Bu sayfa SSL güvenlik sertifikaları ile korunduğu için sayfa üzerinde yapacağınız şifre ve bilgi işlemleri güvenli bir şekilde iletilmektedir.

  • Sipariş Nasıl Oluşturulur?

    Satın almak istediğiniz ürünün detayında bulunan "Sepete Ekle" butonuna basınız. Böylece ürün sepetinize eklenecektir. Sepete Ekle butonuna tıkladığınızda önce ön inceleme sayfasına gelirsiniz. Bu sayfada seçtiğiniz ürün ile ilgili yan ürünleri veya diğer kampanyaları da görebilirsiniz. Bu sayfadan dilerseniz "Alışverişe Devam Et" butonu ile web sayfasında gezinmeye devam edebilir veya "Sepete Git" butonu ile sepet sayfanıza devam edebilirsiniz.
    Sepet:
    Satın alacağınız ürün ile ilgili bilgilerin olduğu sayfadır. Bu sayfada alacağınız ürün / lerin adedini değiştirebilir, siparişinizin kargo ücretini ve ödeyeceğiniz toplam tutarı hesaplayabilirsiniz. "Devam" butonu ile Teslimat sayfasına geçebilirsiniz.
    Teslimat:
    Faturalama ve Kargo seçeneklerinize ait bilgilerin yer aldığı sayfadır. Fatura adresinizi değiştirebilir, teslimat detaylarından ürünü teslim alma seçeneklerini değiştirebilirsiniz. "Devam" butonu ile Ödeme sayfasına geçebilirsiniz.
    Ödeme Seçimi ve Ödeme:
    Ödeme Şekli seçimini yaptığınız sayfadır. Burada seçeceğiniz seçeneğe göre ödeme sayfanız şekillendirilecektir. Kredi Kartı: Kredi Kartı ile ödeme seçimi yapmanız "Devam" butonu ile ödeme tamamlanma öncesi siparişinizin tam özetinin bulunduğu sayfaya yönlendirileceksiniz.Sözleşmeli: Sözleşmeli Ödeme seçimini yaptığınızda kredi kartınız olmadan ,sözleşme ile elden taksit ödeme seçeneğinden faydalanmış olacaksınız. Havale :Havaleli ödemelerde sepet tutarınız kadar banka hesap bilgilerimize havale/eft yapmanız gerekmektedir.

  • Sözleşmeli Alışveriş Nedir?

    www.ozsanal.com tarafından tüm Türkiye'ye Banka Kredisiz, Kredi Kartsız alışveriş hakkı veren Özşanal Kredi Kartsız Taksitli Alışveriş Sistemi hakkındaki tüm detaylar ; Öncelikle sistem Banka Kredisi değildir. Kredi Kartı veya buna benzer bir ödeme sistemi değildir. Özşanal Kredi Kartsız Taksitli Alışveriş Sistemi tamamen Özşanal A.Ş Altyapısı ile sunulan ve Türkiye’de internet üzerinden Kredi Kartsız Taksitli Alışveriş Sistemi ilk ve Tek olma özelliğine sahip bir sistemdir.

  • Sözleşmeli Taksitli Alışveriş İçin Şartlar Nelerdir?

    Sözleşmeli taksitli alışveriş için müşterilerimiz sisteme uygun olmalıdır. Ön değerlendirmede onaya geçebilmeniz için aşağıdaki istenilen kriterlere olumlu yanıt verebilmeniz gerekmektedir.
    *18 yaşından küçük müşterilerimize sözleşmeli taksitli alışveriş imkanını sağlayamıyoruz.
    *T.C kimlik bilgileriniz gizli kalması koşuluyla tarafınızdan istenmektedir.
    *Oluşturulan tüm siparişleriniz için gerek duyulması halinde tarafınızdan kefil ve maaş bodrosu talep edilebilir.

  • Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?

    Sipariş onayınızdan ardından işlemi yaptığınız sistemimizde kayıtlı olan E-mail adresinize işleminizle ilgili bilgilendirme maili gelecektir. "[email protected] " adresinden gelecek sipariş mailinizin Spam Klasörüne gelmiş olması mümkündür. Bu nedenle siparişinizin spam klasöründe olması durumunda "[email protected]" mail adresini, adres defterinize eklemeniz daha sonraki siparişlerinizde mail kutunuzda sipariş maillerinizi görmenizi kolaylaştıracaktır.www.ozsanal.com adresinden sipariş verdiğiniz anda tarafınıza iletilen mailde ürününüze ait kargo takip linki bulunmaktadır. Bu linke tıklayarak siparişinizi takip edebilir ya da 0850 811 55 55 'nolu telefondan çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

  • Sipariş İptali Nasıl Yapılır?

    Sipariş iptal taleplerinizi ozsanal.com müşteri hizmetlerini arayarak 0850 811 55 55 yada [email protected] mail adresine iletebilirsiniz. Ürününüz henüz kargoya verilmedi ise talebinize istinaden siparişiniz iptal edilecektir. Ürününüz kargoya verilmiş ise siparişiniz iptal edilemeyeceğinden kargo tarafınıza ulaştığında teslim almadan geri göndermeniz gerekmektedir.Sözleşmeli alımlarınızda prosedür ile ilgili detaylı bilgi için müşteri hizmetleri birimimizden bilgi alabilirsiniz.
    Siparişim iptal edilmişti fakat ürün bedeli geri ödenmedi. Paramı ne zaman ve nasıl geri alacağım?
    İptal işlemini tamamladığınızda iptal edilen ürünler ile ilgili bilgi aynı anda e-posta adresinize gönderilir. Geri ödeme yasal süresi 10 gündür. Ödeme şekli "Kredi Kartı" ile yapılan işlemlerde geri ödeme sipariş verilen kredi kartına yapılacaktır. * Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık göstermektedir. Sözleşmeli alınan ürünlerin iadesi için müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
    Siparişimi iptal edemiyorum, neden?
    Ürününüz kargoya teslim edilmiş olduğunda artık iptal işlemi yapılamaz. Eğer üründen vazgeçtiyseniz ürünü kargodan teslim almamanızı rica ederiz. Ya da teslim aldıysanız "0850 811 55 55" no'lu Çağrı Merkezi hattımızı arayarak iade bilgisi verilmeli ve faturanızın arkasında bulunan formu doldurarak iade edeceğiniz ürün ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Bu durumda ürün bedeli, ürünün tarafımıza hasarsız ve eksiksiz olarak iadesinden sonra geri ödenecektir.

  • Satıcı Tarafından Satış İptali Yapılabilecek Durumlar

    Kanuna aykırı işlemlerin tespit edilmesi ( kredi kartı sahteciliği, dolandırıcılık vb. şüphesi olduğu durumlarda ) veya şirketimizin ürünlerin son kullanıcılara aracısız ulaştırılması amacına aykırılık teşkil edebilecek ve bu sebeple nihai tüketicilerin zarar görmesine (fazla ödeme, düşük taksit, sınırlı erişim, adetli alım vb. ) sebep olabilecek satın alımlarda, siparişler iptal edilebilir. Bu durumda, alışverişe ait ödeme alınmışsa, sipariş iptal edildiği için yasal süre içerisinde geri ödeme yapılacaktır.

  • Siparişime Ait Kargo Ne Zaman Teslim Edilir?

    www.ozsanal.com'da satışa sunulan tüm ürünlerin ortalama tedarik süresi, ürün sayfalarındaki açıklamalarda belirtilir. Ürünlerin gönderimi siparişinizi verdikten sonraki işleyişle de doğrudan bağlantılıdır. Kredi kartıyla ödemeyi seçtiyseniz, 15:00 a kadar verilen siparişinizin gönderimi aynı gün yapılmaktadır. 15:00 dan sonraki siparişleriniz birsonraki işgünü kargoya verilmektedir.Kargo teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese göre değişkenlik gösterebilir.
    Aldığım ürün ne zaman teslim edilir?
    Normal şartlar altında, ozsanal.com'dan verdiğiniz siparişler kargoya 24 saat içerisinde verilmektedir. Sözleşmeli alınan ürünler için ön onay ve araştırma servisi devreye girdiğinden dolayı süreç değişmektedir. Süreç hakkında müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz. Siparişinizin hızlı sevk edilmesi için bilgilerinizin sisteme eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir.
    Aldığım ürünün kargo durumunu nasıl takip edebilirim?
    Ürününüz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize kargonuzu takip edebileceğiniz "Gönderi Takip Linki" iletilecektir. Kargonuzun güncel durumunu buradan takip edebilir veya Çağrı Merkezimizi (0850 811 55 55) arayarak kargonuzun durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
    Adresime yakın kargo şirketi yok, siparişimi nasıl teslim alacağım?
    Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları genelde Türkiye'nin her yerine ürün teslimi yapmaktadır. Eğer bulunduğunuz yerde kargo şubesi yoksa, bulunduğunuz adrese haftanın belli günlerinde ürün teslimi yapılır. Eğer siparişiniz Nakliye firması ile teslim edilecekse ve bulunduğunuz adres köy/kasaba ise açıklamalarda belirtilen sürelerden +1 iş günü sonra teslimat yapılmaktadır. Belirli bölgelerden verilen siparişler, Özşanal sevkiyat ekibi tarafından teslim edilmektedir.

  • Teslimat Adresimi Değiştirebilir miyim?

    Siparişinizi verirken fatura adresinizi ve ürün teslimat adresinizi ayrı ayrı belirtme imkanınız bulunmaktadır. Siparişinizi verirken farklı adresler kullanmak isterseniz Siparişinizin ikinci aşamasında bulunan adres tanımlarından değişikliklerinizi yapabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandıktan sonra adres değişikliği yapılmamaktadır.

  • Faturam Bana Ayrıca Gönderilecek mi?

    Siparişinizin oluşturulması aşamasında faturanızın gönderim şekliyle ilgili size iki seçenek sunulur:
    Siparişimin fatura adresime teslim edilmesini istiyorum
    Siparişimin fatura adresinden farklı bir adrese teslim edilmesini istiyorum İkinci seçeneği tercih etmeniz durumunda, siparişiniz teslimat adresine sevk irsaliyesiyle gönderilir. Faturanız ise; fatura adresinize postayla gönderilir.

  • Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?

    Teslimat formlarını imzalamanız, sipariş kolisini hasarsız teslim aldığınız anlamına gelir. Bu sebeple, kargonuzu teslim aldığınıza dair belgeleri imzaladıktan hemen sonra kargo görevlisi yanınızdayken sipariş kolisinin içeriğinin hasarsız olduğunu mutlaka kontrol ediniz. Sipariş kolisinin hasarlı gelmesi durumunda kargo görevlisi tarafından, mutlaka tutanak tutturulmasını talep ederek ürünü iade ediniz ve Çağrı Merkezimizi (0850 811 55 55) arayarak bizimleiletişime geçin.
    Kargo teslimat sayfasında adres yanlış?
    Siparişiniz kargoya verildiğinde teslimat adresiniz hiçbir değişiklik yapılmadan otomatik olarak kargo firmasının sistemine aktarılır ve gönderi işlemi bu doğrultuda devam eder. Teslimat şubeleri, kargo firması tarafından adresinize bağlı bulunan şubeye çıkarılır. Dolayısıyla ürünün teslimat için hangi şubeye verileceği www.ozsanal.com'da bağlı bir seçim değildir. Kargonuz eğer yanlış adrese ya da şubeye gönderilmişse, bize Çağrı Merkezimizi (0850 811 55 55) arayarak bilgi verdiğiniz takdirde kargo firması tarafımızca bilgilendirilir ve yönlendirme işlemleri en kısa sürede yapılır. Siparişinizi sizden başka kimse alamaz.
    Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?
    Birlikte çalıştığımız kargo firmaları eğer teslimat adresinde kimseye ulaşamazsa kapıya bir pusula bırakır. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonları bulunur. Kargo şubesi kolinizi 3 gün boyunca bekletir ve size ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir. Adresinizde bulunmadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilir ve teslimatla ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

  • Siparişim Darbeli, Kırık Geldi. Ne Yapmalıyım?

    Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Dolayısıyla, hiçbir ürünün hasarlı olarak gönderilemez. Buna rağmen ürünün niteliği itibarıyla, taşıma sırasında düşürülmesi veya kargoya hatalı yüklenmesi nedeniyle hasar oluşabilir.
    Böyle bir durumda :
    Teslimat formlarını imzalamanız, sipariş kolisini hasarsız teslim aldığınız anlamına gelir. Bu sebeple, kargonuzu teslim aldığınıza dair belgeleri imzaladıktan hemen sonra kargo görevlisi yanınızdayken sipariş kolisinin içeriğinin hasarsız olduğunu mutlaka kontrol ediniz. Sipariş kolisinin hasarlı gelmesi durumunda kargo görevlisi tarafından, mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmasını talep ederek ürünü iade edin ve Çağrı Merkezimizi (0850 811 55 55) arayarak bizimle iletişime geçin. Hasar Tespit Tutanağı hazırlanırken kargo görevlisinin tutanağa yazdığı açıklamalara dikkat edin ve hasarlı gelen ürünle ilgili tam ve doğru kelimelerle tutanak tutması için görevliyi uyarın. *Kargo tazmini konusunda sorun yaşamamak için, hasarlı ürünü size teslimatı yapan kargo firmasıyla geri gönderin. Ürününüzü teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, doğrudan yetkili servisiyle iletişime geçip hasar raporu alabilirsiniz. Yetkili servis bu konuda size gerekli yönlendirmeyi yapar.
    Aldığım ürünün paket içeriği eksik çıktı, ne yapmalıyım?
    Ozsanal.com'da satışa sunulan ürünler, orijinal kutularında paketleme yapılarak kargoya teslim edilir. Ürünlerin sevkiyatında yaşanabilecek olası sorunlara karşı kargo paketleri üzerine uyarı yazısı göreceksiniz. Bu uyarıda, teslimat sırasında kargo görevlisi yanınızdayken ürünü açıp kontrol etmeniz gerektiği hatırlatılmaktadır. Yapacağınız kontrol sonucunda ürün paket içeriğinde bir eksik ya da hata olduğu takdirde, kargo görevlisine "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatmanız gerekir. Bu işlemin ardından dilerseniz ürünü teslim alabilir, sadece tutanakla birlikte Çağrı Merkezimizi (0850 811 55 55) arayarak bize başvuruda bulunabilirsiniz. Paket içeriğindeki eksik ya da hatalı olduğunu teslimat sonrasında fark ederseniz, tutanak olmadan da ozsanal.com'a başvuru yapabilirsiniz. Başvuru için Çağrı Merkezimizi (0850 811 55 55) aramanız yeterli olacaktır. Çağrı Merkezimiz böyle bir durumda, konuyla ilgili gerekli kayıtları alıp işlemlerinizi hemen başlatılır. Kayıt altına alınan eksik parça firmadan temin edildiğinde adresinize teslim edilmek üzere kargoya verilir.
    Belirtilen ürün ile teslim edilen ürün aynı değil?
    Teknik aksaklıktan dolayı yaşanan bir hata nedeniyle farklı bir ürün gönderilmişse öncelikle sizden özür dileriz. Değişim işleminin yapılabilmesi için söz konusu ürünü lütfen aşağıdaki şekilde ozsanal.com' a gönderin. Ürün elimize ulaştığında gerekli işlemler yapılacaktır. Çağrı merkezimizi (0850 811 55 55) arayarak kayıt yaptırın. Kısa süre içinde gerekli kontroller Müşteri Hizmetleri departmanımız tarafından yapılır ve size e-posta yoluyla bilgi verilir. Geri gönderim işleminizin onaylanması* durumunda, kargo gönderi numaranız size yine e-posta yoluyla veya Çağrı Merkezimiz aracılığı ile ulaştırılır. Kargo gönderi numaranızı kullanarak söz konusu ürünü Aras Kargo'yla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. * Geri gönderim işleminizin onaylanması, ürünün ozsanal.com' a gönderilmesi için verilen onaydır.Ürünün arıza/değişim veya iade işleminin onaylandığı anlamına gelmez. Ürünle ilgili işlemler, ürün ozsanal.com 'a ulaştıktan sonra kayıt altına alındığında başlar; yetkili departmanların incelemelerinden sonra talebin uygunluğu kontrol edilerek tamamlanır.

  • Ürün İadesini Nasıl Yapabilirim?

    Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren yasal süre olan 14 gün içinde aşağıdaki koşullar dâhilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için herhangi bir "kargo bedeli" ödemezsiniz. 2. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de, aynı anda iade edilmesi gerekmektedir. Ürünün teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde ücretsiz ve kolayca iade işlemi yapılabilir.(Sözleşmeli alınan ürünlerde prosedür farklı uygulanmaktadır)
    Ürün iadesi aşamaları nelerdir?
    Ürünün teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde ücretsiz ve kolayca iade işlemi yapılabilir.
    4 adımda kolay iade:
    1.Ürünü aksesuarları ve faturası ile birlikte orijinal kutusuna koyun. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
    2.Sipariş faturasının aslını da kutuya ekleyin.
    3.YURTİÇİ KARGO’dan teslim alınan ürünleri en yakın şubeden ÜCRETSİZ olarak gönderin.
    4.İade talebinin onaylanması durumunda 10 iş günü içinde ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. Kurumların Dikkatine: Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri, eğer fatura kurum tarafından kendi yasal defterlerinde kayda geçtiyse, kurum tarafından iade faturası düzenlenmediği takdirde iade tamamlanamaz. Eğer kurum faturayı yasal defterlerinde henüz kayda almadıysa "İşbu faturayı yasal defterlerimde kayda almadığımı beyan ederim" bilgisini fatura üzerinde belirterek firma kaşesi ile kaşeleyerek ve firma imza yetkilisinin imzası ile geri gönderebilir. İade işlemi için bu durumda iade faturasına gerekmemektedir.

  • Ürün İadesinde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?

    İade işlemlerinde "gönderi ücreti" ödemezsiniz. Bunun için ürünlerinizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gönderebilirsiniz. Ürününüz Yurtiçi Kargo harici farklı bir nakliye şirketi aracılığı ile teslim edilmişse, Çağrı Merkezimiz iade işlemi için gerekli olan gönderi işlemini organize ederek sizi bilgilendiriyor olacaktır. Farklı bir kargo firması ile göndermek istediğinizde ise gönderi ücreti tarafınızca karşılanmalıdır; alıcı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

  • İade Ettiğiniz Ürün Bize Ulaştıktan Sonra Süreç Nasıl İşlemektedir?

    Ürününüz www.ozsanal.com tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası(*) kontrol edilecektir. İade işleminin onaylanması durumunda en geç 10 günlük yasal süre içinde "ürün bedeli" tarafınıza geri ödenecektir. İadenizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün, adresinize ücretsiz kargo ile gönderilecektir. * Eğer iade edeceğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo bedeli dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir.

  • İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılır ?

    Gönderdiğiniz ürün/ürünler, ozsanal.com tarafından iade işleminin onaylanması durumunda en geç 10 günlük yasal süre içinde tarafınıza geri ödenecektir.
    Ödeme şekli "Kredi Kartı" ise; ödemeniz kredi kartınıza yapılacaktır.(Geri Ödemenizin Kredi Kartı Hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir)
    Ödeme şekli "Hediye Kartı" ise; yeni bir sanal Hediye Kartı üretilerek tarafınıza e-posta ile gönderilecektir.
    Ödeme şekli "PayPal" ise; PayPal hesabınıza geri ödeme yapılacaktır.

  • Aylık Ödemelerimi(Taksitlerimi) Nereden Takip Edebilirim?

    Satın almış olduğunuz ürünlerin ödemelerini hesabım bölümündeki "Senetlerim" sayfasından takip edebilirsiniz.

  • Arızalı ve Bozuk Ürün İşlemlerinde Ne Yapmalıyım?

    Ürününüzle ilgili yaşadığınız arıza/bozuk sorunları için, ürünün elinize geçmesinden itibaren 30 gün içinde tarafımıza başvurabilirsiniz. Başvurunuzun ardından size Çağrı merkezimiz tarafından verilen 'kargo gönderi kodu' ile ürününüzü hiçbir "kargo ücreti" ödemeden geri gönderebilirsiniz.

  • Bilgilendirme Mesajları Nedir?

    Bilgilendirme mesajları size en uygun bilgilerin sağlanması ve kampanyalardan ilk haberdar olmanızı sağlamak amacı ile kurulmuş sistemlerdir. Bu sistemler sizi rahatsız etmeden gönderilecek şekilde organize edilmektedir. E-Bulten kayıtları esnasından size sunulan hizmet seçeneklerini doğru yapılandırmanızı önemle tavsiye ederiz. E-posta bilgilendirme mesajlarından dilediğiniz zaman çıkabilir veya tekrar haberdar olmaya başlayabilirsiniz.

  • Gizlilik Politikası Nedir?

    www.ozsanal.com, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sadece üyelik sırasında sizlerden talep etmektedir. Bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma” çalışmalarında sadece ozsanal.com bünyesinde anonim olarak derlenmekte ve mevzuat kapsamında müşteri tarafından gerekli izin usulüne uygun olarak verildi ise verilen onayın kapsamına uygun olarak ticari amaçla kullanmamakta ve hiçbir şekilde bu bilgilerin izin kapsamı dışında 3. Kişiler ile paylaşımını yapmamaktadır. ozsanal.com, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, ozsanal.com müşterilerine daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla ozsanal.com tarafından anonim olarak analiz edilebilmektedir. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilmektedir. Herhangi bir zamanda günlük email gönderim listemizden çıkmak isterseniz, gönderdiğimiz emaillerin alt kısmında bulunan “E-bulten listemizden çıkmak için lütfen tıklayınız” linkine tıklayarak e-bulten üyeliğinden tek tıkla , kolayca çıkabilirsiniz. Herhangi bir anda daha önce onaylı olarak vermiş olduğunuz verilerin onayını geri almak veya kapsamını değiştirmek isterseniz [email protected] mail adresine ulaşmanız veya www.ozsanal.com adresindeki internet sitemizdeki yönlendirmeleri takip etmeniz yeterlidir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde ozsanal.com veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin ozsanal.com arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Ayrıca ozsanal.com’da ‘’Secure Sockets Layer’’ (SSL) teknolojisi kullanılmakta ve 128 bit SSL sertifikamız sayesinde kişisel bilgileriniz şifrelenmektedir. *Yukarıda belirtilen kampanya isimleri ve uygulamaları ile ilgili değişiklikler ozsanal.com tarafından haber verilmeksizin değiştirilme hakkına sahiptir. Farklı kampanyalardan yaralanabilmek için kampanyalar sayfamızı güncel olarak ziyaret ediniz.