Türkiye'nin Güvenilir
Alışveriş Markası Özşanal
Kaliteli ürünleri uygun fiyat ve esnek ödeme seçenekleriyle buluşturan Özşanal, 36 yılı aşkın deneyimiyle müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutar.
Biz Kimiz?
1990 yılından bu yana perakende sektöründe faaliyet gösteren Özşanal, müşterilerine güvenilir, erişilebilir ve avantajlı alışveriş deneyimi sunmayı hedefleyen köklü bir markadır. Kurulduğumuz ilk günden itibaren müşteri memnuniyetini temel önceliğimiz olarak benimsiyor; kaliteli ürünleri uygun fiyatlar ve esnek ödeme seçenekleriyle buluşturarak her bütçeye hitap eden bir alışveriş anlayışı sunuyoruz.
Elektronikten beyaz eşyaya, küçük ev aletlerinden mobilya ve ev yaşam ürünlerine, giyimden ayakkabıya kadar uzanan geniş ürün yelpazemiz sayesinde müşterilerimize tek çatı altında kapsamlı bir alışveriş deneyimi sağlıyoruz. Gelişen tüketici ihtiyaçlarını yakından takip ederek ürün ve hizmetlerimizi sürekli yeniliyor, modern perakende anlayışını ulaşılabilir hale getiriyoruz.
Özşanal'ı farklı kılan en önemli değerlerden biri, müşterilerine sunduğu kolay ödeme çözümleridir. Elden taksit imkânı sayesinde alışverişi daha erişilebilir hale getirirken, ücretsiz kargo ve güçlü lojistik altyapımız ile müşterilerimize hızlı, güvenli ve konforlu bir teslimat deneyimi sunuyoruz.
Fiziksel mağazalarımız ve dijital satış kanallarımız aracılığıyla Türkiye'nin birçok noktasında müşterilerimizle buluşuyor; satış öncesi ve sonrası hizmet anlayışımızla uzun vadeli güven ilişkileri kurmaya devam ediyoruz. Teknolojiyi, müşteri deneyimini ve yenilikçi perakende çözümlerini odağımıza alarak sektördeki güçlü konumumuzu her geçen gün daha ileri taşımayı amaçlıyoruz.
Bugün Özşanal, yalnızca bir perakende markası değil; müşterilerinin ihtiyaçlarını anlayan, onların yaşamına değer katmayı hedefleyen güçlü bir alışveriş ekosistemi olma vizyonuyla yoluna devam etmektedir.
Neden Özşanal?
- Elden taksit imkânıyla erişilebilir alışveriş
- Ücretsiz kargo ve güçlü lojistik altyapı
- Satış öncesi ve sonrası destek hizmeti
- Geniş ürün yelpazesiyle tek çatı altında alışveriş
- Fiziksel mağaza ve dijital kanal entegrasyonu
- Uzun vadeli güven ilişkisine dayalı hizmet anlayışı
- Her bütçeye uygun esnek ödeme seçenekleri
- Türkiye genelinde yaygın mağaza ağı
Vizyonumuz
Perakende sektöründe güven, erişilebilirlik ve müşteri deneyimi denildiğinde akla gelen öncü markalardan biri olmak Özşanal için temel vizyonumuzdur. Bu hedef doğrultusunda, yalnızca bugünün ihtiyaçlarını karşılayan bir marka olmanın ötesine geçerek, geleceğin perakende alışkanlıklarını da şekillendirmeyi amaçlıyoruz.
Teknolojiyi ve dijital dönüşümü merkeze alan yaklaşımımız ile müşterilerimize her temas noktasında hızlı, kolay, güvenilir ve sürdürülebilir bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Değişen tüketici beklentilerini yakından takip ederek, ürün ve hizmet yapımızı sürekli geliştirmekte ve yenilikçi çözümlerle perakende deneyimini daha ileriye taşımaktayız.
Güçlü mağaza ağımız, yaygın hizmet yapımız ve sürekli gelişen dijital satış kanallarımız ile Türkiye'nin dört bir yanında erişilebilir bir marka olmayı sürdürüyoruz.
Stratejik Hedeflerimiz
- Dijital dönüşümü merkeze alan perakende anlayışı
- Her temas noktasında tutarlı müşteri deneyimi
- Güçlü mağaza ağı ve yaygın hizmet yapısı
- Türkiye genelinde erişilebilir marka kimliği
- Sürdürülebilir büyüme odaklı stratejik vizyon
- Sektörde öncü ve yenilikçi konum
- Çalışan ve iş ortakları için uzun vadeli değer üretimi
- Topluma ve sektöre katkı sağlayan büyüme modeli
Misyonumuz
Özşanal olarak misyonumuz; müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, onlara kaliteli ürünleri uygun fiyat, esnek ödeme seçenekleri ve güçlü hizmet anlayışı ile sunmaktır.
Elektronikten beyaz eşyaya, küçük ev aletlerinden mobilyaya, ev yaşam ürünlerinden giyim ve ayakkabıya kadar geniş ürün yelpazemiz ile her segmentten müşteriye hitap ediyoruz. Amacımız, her müşterimizin bütçesine ve ihtiyacına uygun çözümler üreterek alışverişi daha erişilebilir hale getirmektir.
Elden taksit imkânı başta olmak üzere sunduğumuz esnek ödeme çözümleri ile alışverişi kolaylaştırırken; ücretsiz kargo, güçlü lojistik altyapı ve satış sonrası destek hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her aşamada garanti altına almayı hedefliyoruz.
Temel İlkelerimiz
- Müşteri odaklı analiz ve çözüm üretimi
- Her bütçeye uygun esnek ödeme seçenekleri
- Satış sonrası destek ve memnuniyet garantisi
- Güvene dayalı uzun vadeli müşteri ilişkileri
- Çalışan gelişimini destekleyen iş kültürü
- Topluma ve sektöre değer katan büyüme modeli
- Dijital dönüşüme uyumlu yenilikçi yaklaşım
- Sürdürülebilir ve sorumlu perakende anlayışı
Özşanal — Yalnızca bir perakende markası değil; müşterilerinin ihtiyaçlarını anlayan, onların yaşamına değer katmayı hedefleyen güçlü bir alışveriş ekosistemi.
OZSANAL.COM →
